Respecter les personnes et les moments de recueillement
Le mémorial accueille des victimes, des survivants, des familles, des groupes scolaires et d’autres visiteurs. Une attitude calme et respectueuse est demandée. Chacun suit la signalétique et les instructions du personnel, préserve la tranquillité d’autrui et ne perturbe ni une cérémonie ni un moment de deuil.
Le harcèlement, les propos haineux, les comportements discriminatoires et toute mise en scène qui banalise la souffrance ne sont pas acceptés. Une tenue compatible avec le caractère du lieu est demandée ; l’accès torse nu n’est pas autorisé.
Protéger les espaces, les stèles et les objets
Les objets et installations ne doivent pas être touchés sauf indication contraire. Il est interdit de marcher sur les stèles, de les escalader, de s’y asseoir ou d’y déposer un objet en dehors des emplacements indiqués.
La nourriture et les boissons ne sont pas autorisées dans le mémorial. Il est strictement interdit de fumer sur l’ensemble du site, y compris à l’extérieur. Les armes, les drones, les dispositifs sonores, les allumettes, les briquets, les substances dangereuses et les objets volumineux sont interdits.
Photographier sans transformer le mémorial en décor
La photographie personnelle est permise lorsqu’elle reste discrète, ne gêne pas la circulation et respecte les personnes qui ne souhaitent pas être photographiées. Les poses ou mises en scène qui banalisent les violences ou portent atteinte aux victimes sont proscrites.
Une personne reconnaissable ne doit pas être photographiée ou filmée sans son accord. Toute utilisation professionnelle, commerciale, publicitaire ou institutionnelle nécessite une autorisation distincte ; celle-ci ne remplace jamais le consentement des visiteurs ou des survivants.
Utiliser les contenus dans le respect des droits
Les récits, images, archives et données sensibles ne peuvent être extraits, détournés ou rediffusés en dehors des droits et conditions indiqués. Une image ou une citation ne doit pas être séparée de son contexte au point d’altérer la dignité d’une personne ou le sens d’un fait.
Signaler une situation pendant la visite
En cas de danger, de malaise, de comportement inapproprié, de dommage ou de contenu défectueux, adressez-vous immédiatement à un membre du personnel ou au poste d’accueil. Indiquez le lieu et la nature du problème sans intervenir seul.
Une suggestion ou une réclamation peut également être transmise par le formulaire de contact ou dans le livre d’or.